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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des Opérations de Jeu
Description
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Nous recherchons un Responsable des Opérations de Jeu expérimenté et passionné pour superviser et optimiser les activités quotidiennes de nos plateformes de jeu. Le candidat idéal aura une solide compréhension de l'industrie du jeu, une capacité éprouvée à gérer des équipes multidisciplinaires et une aptitude à prendre des décisions stratégiques basées sur les données. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience utilisateur fluide, sécurisée et engageante, tout en assurant la conformité réglementaire et l'efficacité opérationnelle.
En tant que Responsable des Opérations de Jeu, vous serez chargé de coordonner les équipes techniques, de support client, de conformité et de développement produit afin d'assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous devrez également surveiller les indicateurs de performance clés, identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements marketing, juridique et financier pour garantir que les opérations de jeu respectent les normes de qualité, les exigences légales et les objectifs commerciaux. Une connaissance approfondie des systèmes de gestion de contenu, des plateformes de jeu en ligne et des outils d'analyse de données est fortement souhaitée.
Ce poste exige une grande rigueur, un excellent sens de l'organisation et une capacité à travailler sous pression dans un environnement en constante évolution. Si vous êtes motivé par l'innovation, la performance et l'expérience utilisateur, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes des plateformes de jeu
- Coordonner les équipes techniques, de support et de conformité
- Assurer la conformité avec les réglementations locales et internationales
- Analyser les données de performance et proposer des améliorations
- Collaborer avec les équipes produit pour optimiser l'expérience utilisateur
- Gérer les incidents opérationnels et assurer leur résolution rapide
- Mettre en œuvre des processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle
- Assurer la qualité et la sécurité des services de jeu
- Participer à la planification stratégique des opérations
- Former et encadrer les membres de l'équipe opérationnelle
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, informatique ou domaine connexe
- Expérience de 5 ans minimum dans l'industrie du jeu ou des technologies
- Compétences en gestion d'équipe et en leadership
- Excellente connaissance des plateformes de jeu en ligne
- Maîtrise des outils d'analyse de données (ex : Google Analytics, Tableau)
- Bonne compréhension des réglementations liées aux jeux
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Sens de l'organisation et rigueur professionnelle
- Maîtrise du français et de l'anglais
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion d'opérations de jeu ?
- Comment gérez-vous les incidents critiques en temps réel ?
- Quels outils utilisez-vous pour analyser les performances opérationnelles ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des équipes multidisciplinaires ?
- Comment assurez-vous la conformité réglementaire dans un environnement de jeu ?
- Quelle est votre approche pour améliorer l'expérience utilisateur ?
- Comment priorisez-vous les tâches dans un environnement dynamique ?
- Avez-vous une expérience avec des plateformes de jeu en ligne ?
- Comment formez-vous et motivez-vous vos équipes ?
- Êtes-vous à l'aise pour travailler en français et en anglais ?
